走遊家 林芸柔

作者/記者

資深廣播人，「愛點網」採訪團隊記者。透過聲音與文字分享生活、文化與人情。

數位轉型助攻包車旅遊 「走遊科技+」揭密司機專屬全台寄鋪餐飲查詢神器

【走遊科技+｜系列報導】  隨著數位工具普及，旅遊服務業正迎來新一波數位轉型。愛點網熱門直播節目「走遊科技+」於 3 月 25 日播出的第 65 集中，針對包車司機族群推出了極具實戰價值的教學內容，旨在解決司機在帶團過程中資訊查詢與客群管理的痛點。

節目主持人汽水與可樂在直播中詳盡演示了「包車司機工具箱」的應用技巧。透過將網頁加入手機主螢幕捷徑，司機能如同操作 App 般快速啟動系統。核心功能之一的「全台寄鋪餐飲查詢」，利用 Google 試算表的搜尋與取代功能，讓司機在面對如「宜蘭頭城」等特定需求時，能即時提供精準建議。

此外，節目特別強調「情境管理術」的重要性。司機可透過新增建立試算表，自訂欄位，針對「行程一日遊」「銀髮長輩」或「親子家庭」等不同客群，備註選店理由與點餐重點，將公開資訊轉化為個人的「專業筆記」。 汽水表示，這不僅是簡單的手機技巧，更是基礎的數位轉型，能讓服務更精緻化。

愛點網呼籲全台包車司機加入「走遊店家」行列，透過智慧科技共享資源，共同提升台灣觀光產業的服務品質與競爭力。

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